1ct এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

1ct এ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা 1ct-তে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, নিবন্ধনের সময় আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন — আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ। এই তথ্যটি আমাদের আপনার বয়স যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি বাংলাদেশ থেকে খেলতে পারেন। দ্বিতীয়ত, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য আমরা পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য সংগ্রহ করি — এটি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। তৃতীয়ত, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজিং এবং খেলার ডেটা সংগ্রহ করি — কোন গেম খেলছেন, কতক্ষণ খেলছেন, এবং আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য।

আমাদের সংগ্রহের উদ্দেশ্য

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং অন্যান্য মাধ্যমে)
• জালিয়াতি এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ করা
• আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
• আমাদের সেবা উন্নত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

আমরা 1ct-তে কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপনকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করিও না। আমাদের একমাত্র ব্যতিক্রম হল যখন আমাদের আইনত তা করতে বাধ্য করা হয় — যেমন আর্থিক নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে। এমনকি সেই ক্ষেত্রেও, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করেন যে আপনার তথ্য আপনার নিজের। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 1ct-এ সাধারণত তিন ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে এই অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করি। যদি আপনি খুলনা বা বরিশালের মতো দূরবর্তী এলাকায় থাকেন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান, আমাদের গ্রাহক সেবা টিম আপনার ভাষায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা 1ct-এ cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। এগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের প্রয়োজনীয় cookies আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। ঐচ্ছিক cookies আমাদের বুঝতে সাহায্য করে আপনি আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন, যাতে আমরা আমাদের সেবা আরও ভালো করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস-এ cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 1ct-এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

প্রয়োজনীয় Cookies

লগইন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। অক্ষম করা যায় না।

কার্যকারিতা Cookies

আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা সেটিংস।

বিশ্লেষণ Cookies

আমাদের কীভাবে উন্নতি করতে হবে তা বুঝতে সাহায্য করে।

1ct এর নীতি এবং আপনার সুরক্ষা

আমরা 1ct-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি উন্নত ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট রাখি সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে 1ct-এ অর্থ জমা বা তুলি, সেই লেনদেন তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয় — কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সেই সংযোগগুলি এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।

আমাদের নীতি অনুযায়ী, আমরা 1ct-এ আপনার ডেটা তখনই ধরে রাখি যখন পর্যন্ত এটি প্রয়োজন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার কিছু তথ্য আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখতে পারি। এর পরে, আমরা এটি মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আপনার সাথে সংযুক্ত করা যায় না।

শিশু সুরক্ষা

1ct শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা নিয়মিত যাচাই করি যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে শিশুরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারছে না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি শিশু 1ct ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং কোনো তহবিল অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের কাছে ফেরত দেব।

আমরা 1ct-এ যোগাযোগ এবং বিপণন সম্পর্কে সুস্পষ্ট। আমরা আপনাকে শুধুমাত্র তখনই ইমেইল বা SMS পাঠাই যখন আপনি আমাদের অনুমতি দিয়েছেন বা যখন এটি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য গুরুত্বপূর্ণ (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা)। আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আমাদের প্রতিটি ইমেইলের নীচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে।

এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন?

যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি চান যে 1ct-এ আপনার তথ্যের সাথে কিছু করতে হবে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা টিম বাংলায় সাহায্য করতে পারে এবং সাধারণত সিলেট, রাজশাহী, বা দেশের অন্য কোথাও থেকে অনুসন্ধান ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

আমরা 1ct-এ আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে তা জানাই এবং আপনাকে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করার জন্য সময় দিই। আপনার ক্রমাগত আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অর্থ আপনি সর্বশেষ নীতি সম্মত হচ্ছেন।